Questions fréquentes sur l’exportation de véhicules neufs

❓ Puis-je commander un véhicule sur mesure ?

Oui, nous pouvons rechercher et commander exactement le modèle que vous souhaitez, avec vos options préférées.

❓ Faites-vous le dédouanement à destination ?

Non. Nous nous occupons uniquement de l’exportation depuis nos dépots jusqu’à votre port d’arrivée. Le dédouanement local est à votre charge.

❓ Comment être sûr de votre fiabilité ?

Nous sommes enregistrés en Belgique depuis 2003, avec un historique transparent et une activité continue dans l’export de véhicules neufs.

❓ Quels sont les délais moyens de livraison ?

Les délais varient entre 1 et 6 semaines selon le modèle, la configuration, et votre pays de destination.

❓ Expédiez-vous des véhicules partout dans le monde ?

Oui, nous expédions vers l’Afrique, l'Europe, le Moyen-Orient, l’Amérique latine, l’Asie et d’autres destinations internationales.

❓ Quels sont les modes de transport proposés ?

Nous proposons le transport maritime en RORO (roulant), conteneur classique ou service VIP sécurisé, selon les options disponibles vers votre port.

❓ Puis-je suivre l’expédition de mon véhicule ?

Oui, vous recevez un numéro de suivi dès l’expédition et nous vous transmettons les documents par courrier sécurisé.

❓ Proposez-vous des services complémentaires ?

Oui, nous offrons des services tels que teintage de vitres, sellerie cuir, personnalisation extérieure, plaques personnalisées, etc.

❓ Comment se déroule l’achat d’un véhicule export ?

Nous vous expliquons le procéssus d'achat en détail ici

❓ Proposez-vous des véhicules en stock ?

Oui, nous disposons d’un stock permanent de véhicules neufs prêts à être livrés rapidement selon la disponibilité.

❓ Puis-je commander plusieurs véhicules à la fois ?

Oui, nous pouvons regrouper plusieurs véhicules dans un même conteneur ou organiser une expédition groupée.

❓ Est-ce que les véhicules sont garantis ?

Les nouveaux véhicules bénéficient de la garantie constructeur valable dans de nombreux pays (selon le modèle et le marché local).

❓ Quels documents vais-je recevoir ?

Vous recevrez : facture, certificat de conformité si appliquable, documents d’exportation, certificat d’origine, bill of lading, etc. Nous vous donnerons tout les documents nécessaires.

❓ Offrez-vous des remises pour les professionnels ?

Chez Phenicia, vous recevez toujours les meilleurs prix.

❓ Est-il possible d’obtenir un devis personnalisé ?

Bien sûr. Chaque projet est unique. Contactez-nous avec votre destination et le véhicule désiré, et nous vous enverrons une offre détaillée.

❓ Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, afin de garantir la sécurité nous recommandons les paiements par virement bancaires.

❓ Puis-je annuler ma commande ?

Les commandes étant sur mesure, une annulation est possible uniquement avant validation finale. Contactez-nous rapidement en cas de changement.

❓ Comment savoir si un modèle est autorisé dans mon pays ?

Nous vous aidons à vérifier les normes locales d’homologation avant commande pour assurer la conformité du véhicule à destination.

❓ Poser une question ?